Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 15 martie 2026

1. Informații generale

Prezentele Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează accesul și utilizarea platformei Contera ("Platforma", "Serviciul"), operată de S.C. NORTEC BLANC S.R.L., cu sediul în România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J03/2526/2019, CUI RO41773828 ("Contera", "noi").

Prin crearea unui cont sau utilizarea Platformei, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

2. Descrierea Serviciului

Contera este o platformă SaaS (Software as a Service) care oferă:

  • Chatbot AI pentru interogarea datelor financiar-contabile
  • Verificare firme din baza de date ANAF
  • Scoring de risc al partenerilor de afaceri
  • Integrare cu sistemul e-Factura ANAF
  • Dashboard-uri și rapoarte financiare generate automat
  • Import de date din SAGA, Ciel, WinMentor, SmartBill și Oblio

3. Crearea contului

Pentru a utiliza Platforma, trebuie să creați un cont furnizând informații exacte și complete, inclusiv CUI-ul firmei. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor contului.

Contera își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești Termeni sau care sunt utilizate în mod fraudulos.

4. Perioada de probă și abonamente

Contera oferă o perioadă de probă gratuită de 14 zile. Nu este necesar un card bancar pentru activare. La finalul perioadei de probă, contul se dezactivează automat dacă nu alegeți un plan plătit.

Planurile de abonament sunt disponibile cu facturare lunară sau anuală. Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA unde este aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu o notificare prealabilă de 30 de zile.

Puteți anula abonamentul oricând. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare. Nu se acordă rambursări pentru perioadele parțial utilizate.

5. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă:

  • Să utilizeze Platforma conform legislației în vigoare din România
  • Să furnizeze date exacte și complete
  • Să nu încerce să acceseze neautorizat sistemele Contera
  • Să nu distribuie credențialele contului terților neautorizați
  • Să nu utilizeze Platforma pentru activități ilegale sau frauduloase

6. Proprietate intelectuală

Platforma Contera, inclusiv codul sursă, designul, logo-urile, textele și algoritmica AI, sunt proprietatea exclusivă a Contera SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Utilizatorul primește o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de a utiliza Platforma pe durata abonamentului.

7. Datele utilizatorului

Datele contabile și financiare încărcate de utilizator rămân proprietatea exclusivă a acestuia. Contera procesează aceste date exclusiv în scopul furnizării Serviciului, conform Politicii de Confidențialitate și în acord cu GDPR.

La închiderea contului, datele utilizatorului sunt păstrate timp de 30 de zile, după care sunt șterse permanent. Utilizatorul poate solicita exportul datelor în orice moment.

8. Limitarea responsabilității

Contera oferă Platforma "as is". Nu garantăm că Serviciul va fi neîntrerupt, fără erori sau complet sigur, deși depunem toate eforturile în acest sens.

Contera nu se substituie serviciilor de contabilitate profesională. Răspunsurile generate de AI au caracter informativ și nu constituie consultanță fiscală, juridică sau contabilă. Utilizatorul rămâne responsabil pentru deciziile luate pe baza informațiilor din Platformă.

Răspunderea maximă a Contera este limitată la valoarea abonamentelor plătite de utilizator în ultimele 12 luni.

9. Disponibilitatea serviciului (SLA)

Contera se angajează la o disponibilitate a Platformei de minimum 99,5% pe bază lunară, excluzând perioadele de mentenanță planificată. Mentenanța planificată va fi comunicată cu minimum 48 de ore în avans.

10. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email și/sau notificare în Platformă cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Platformei după această perioadă constituie acceptarea noilor Termeni.

11. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din București, România.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorii pot accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni, ne puteți contacta la: contact@contera.ro